北京市卫生局挂号平台(北京市卫生局挂号平台电话)
一、北京协和医院网上挂号
北京协和医院,是一家大型三级甲等综合医院,集医疗、教学、科研于一体,被国家指定为全国疑难重症诊治指导中心,连续五年位居“中国最佳医院排行榜”榜首。除了能到门诊进行挂号外,北京协和医院建立预约挂号统一平台,推出网上挂号。
北京协和医院挂号方式
为了提高医治效率,改善患者预约体验,北京协和医院建立预约挂号统一平台,推出网上挂号。当然,患者也能到医院挂号。推出网上挂号,实现线下线上挂号方式,方便百姓。
一、挂号方式
1、网上预约挂号
网上挂号可预约3个月内的号源(不含节假日)。登陆北京协和医院官网,找到网上挂号公告,上面有北京市卫生局预约挂号统一平台,根据步骤提示进行挂号,可预约专家、教授、副教授、主治医师和住院医师。
首次预约挂号须进行在线实名制注册,通过注册账号登录,进入预约挂号流程。(已注册用户直接登录开始预约挂号)每位患者最多可预约2个不同的科室的号。
2、电话预约挂号
北京协和医院电话预约方式为拨打114或116114,24小时服务,每日8:00可预约此后3个月的号源(不含节假日),每日15:00停止预约次日就诊号。
电话预约挂号也需要提供北京协和医院《就诊卡》上的ID信息,每位患者最多可以预约两个不同科室的号。电话预约成功后,就诊当日到医院进行取号即可。取号前先必须保证有就诊卡,如果没有则需先办理后,再到挂号窗口进行缴费取号。
3、银医卡预约挂号
持个人身份证到北京市中国工商银行各网点免费办理银医卡,可以直接在银行晚点自助终端预约7日内的号源。银医卡预约的号可在工商银行各网点办理,如果要退就诊当日的号,则需要到挂号室窗口办理。
银医卡预约挂号流程
持身份证到全市各个工商银行网点办理银医卡→到自助柜员机上操作挂号→第一次使用银医卡就诊持就诊凭条到建卡中心激活→直接到分诊台分诊、就医。
预约挂号成功后,上午就诊患者,应在当日9:30以前取号。下午就诊患者,应在当日14:00以前取号。如果过期但未取号的,预约作废。而遇上医生临时停诊,通过会通过短时方式及时通知。
二、挂号费用
1、普通门诊挂号费(包括4元诊疗费)
知名专家号:14元;正教授号:9元;副教授号:7元;主治医师号:5元;普通号(住院医师):4.5元。
2、特需专家门诊挂号费
专家号:300元~200元;正教授号:100元;副教授号:60元。
北京协和医院网上挂号流程
1、注册登录。
登录网上预约挂号统一平台,首次预约挂号须进行在线实名制注册,通过注册账号登录,进入预约挂号流程。(已注册用户直接登录开始预约挂号)
2、选择医院/科室
进入医院页面,选择需要预约的科室。同时还能通过多种搜索方式找到所要预约的科室:超声科、耳科、放疗科、放射科、妇产科、口腔科等。
3、选择日期/医生
选择就诊日期,绿色代表有可预约号源,点击预约;红色代表号源已约满或停诊;白色代表无号源,无法点击。接着根据专长、职称等信息选择医生进入预约挂号。
4、填写预约信息并短信验证
填写就诊卡号,医保卡号,选择报销类型;(选填)点击获取按钮,待注册手机接收到短信验证码后,正确填写;(必填)点击确认提交后预约成功,同时弹出本次预约成功的信息。
5、接收预约成功短信
用户手机接收到预约成功短信及唯一的8位数字预约识别码。(注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字)
6、医院就诊
就诊当日,请用户在规定的时间段内,前往医院凭就诊者本人预约登记时的有效证件和预约识别码就诊。
北京协和医院挂号注意事项
1、无身份证号,或者已经申报户口但还未办理身份证的患儿如何注册预约?
(1)对于没有身份证号的患儿,可以用统一平台支持的其它有效证件预约挂号,或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。
(2)对于已经申报户口但还未办理身份证的患儿,可凭身份证号在统一平台上正常注册预约,就诊时凭带有身份证号码相关联的有效证件(如户口本)取号就诊,或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。
(3)北京儿童医院、儿研所注册预约比较特殊,注册登记信息可以填写监护人的实名身份信息,预约环节需按规定填写患儿的基本信息。
2、预约成功,发现注册信息有误,能修改么?
不能直接修改,要解决此类问题,只能把原有的预约号在规定取消时限内取消掉,然后再提交申请修改资料,待成功受理完成后重新再去预约。
3、为什么我无法预约?
原因一:请确认是否已正常注册/登陆。
原因二:请确认您是否按网上预约流程正常操作,如方便亦可致电114协助解决。
原因三:请确认您是否已经违反统一平台规定(恶意挂号和取消、多次无故不取号就诊也不取消、贩卖号源行为等),目前已进入黑名单或者是爽约用户,该类用户将被限制使用预约挂号服务。
原因四:114电话注册用户首先需要通过网上注册认证,才能正常在网上预约挂号,请确保您是否已经通过认证。
原因五:为了保障医疗资源的合理分配,加强号源管理,防止号贩行为,本预约挂号系统将对用户的预约行为进行限制:同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。当您的预约次数达到以上的预约限制时,系统将会自动提醒您达到预约上限。
4、可以提前几天预约?预约号能转让吗?
用户一般可预约次日起至三个月内的就诊号源,但由于各医院规定不同,具体预约挂号周期,以114电话查询和网站公示为准。所有医院均不提供当天的预约服务,建议您尽量提前预约。
预约号不能转让,预约挂号实行实名制,预约号只供本人使用。
5、没有及时取消预约,也不按时取号就诊,会产生什么影响?
由于号源比较紧张,如您不及时取消预约,也不按时取号就诊,则会视为爽约,系统会记入诚信记录,今后将会影响到您使用预约挂号服务。一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单,此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次,取消6个月的预约挂号资格。
二、北京协和医院如何网上预约挂号
随着互联网时代的发展,我国“互联网+医疗”市场规模越来越大,国家卫计委体改司副司长姚建红表示:“互联网为医院插上翅膀,也是深化医改非常重要的一方面,通过健康信息服务和智慧医疗服务,能够放大优质资源效应,更好地惠及人民群众。”让患者在不为了排队挂号、取药等等诸多的事愁了。怎么网上预约挂号?
网上预约挂号-健康客智能化平台,专注于医疗健康服务,为用户提供平价化、品质化、系统化的大健康服务,是专业的就医指导及健康咨询平台,为患者提供了分诊导诊、预约挂号、在线问诊服务,提供方便,快捷就医。方便、快捷!接下来跟着小编一起来看看网上预约挂号流程吧!
1.先打开电脑,去百度查找预约网站,以下图网站为例,打开网站之后需要先注册一个账号
2.直接点击网站上“预约挂号”栏目,按提示来输入要预约地点、医院、预约科室、预约医生
3.根据自己的时间安排,选择好医师预约挂号时间,看看安排好的时间段医师有没有时间,如果显示红色满号就是预约满了,无法再继续预约,为了预约到更好的专科医生,可以调整一下时间
4.这里根据输入提示文字挂号信息,带“*”号的是必填项,其他选填,填写好了点击提交
5提交以后系统就会显示预约成功,就可以看到我们的预约信息,以及预约时间,随后手机就会收到提示预约成功短信,以及到诊时间
6.或者还可点击网站页面右边的“客服图标“进行在线咨询,把详细的病况告诉我们的客服人员,随后我们的客服人员就会给大家推送相关的专家预约咨询
2020年8月带着父亲去北京协和医院消化内科看胃病,现在我把我去医院看病的经历告诉大家,希望可以帮助到有需要的朋友。
去看病之前要要明确自己要就诊哪个诊室,然后下载一个北京协和医院手机APP,通过手机APP预约挂号,预约上号以后,可以选择提前一天到北京协和医院探探路,就诊当天可以提前时间到医院,因为到了医院需要建档、打印预约凭证号、扫一扫行程码。
医院会在你当天预约就诊时间前半个小时让你入内。接下来你就可以进入医院的门诊楼啦!进入以后要到相应的诊室去自助机报道,然后就等着叫你名字吧。
三、在北京卫生局网上预约挂号平台上如何知道所挂的专家名字
我在那上面挂过号,没有专家的名字,只有到挂号的地方,看今天有哪位主任医师或者副主任医师出诊。当然,要看您预约的是主任医师的号还是副主任医师的号,如果没有点名预约,那么挂号的时候是随机分配的。
如果你想约的大夫没有号了,也是随机分配的,所以要选出几个您认为医术好的大夫,挂号的时候按顺序保号。
四、北京网上预约挂号同一平台网址:www.bjguahao.gov.cn
北京网上预约挂号同一平台网址: www.bjguahao.gov.cn
北京市预约挂号统一平台服务总则
为提高患者预约效率,改善患者预约体验,北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立北京市预约挂号统一平台(以下简称"统一平台"),为保证您预约挂号成功,请您认真阅读预约挂号服务须知:
预约电话:114(北京用户)/010-114(非北京用户),提供7X24小时服务。
预约网址:www.bjguahao.gov.cn
一、预约范围
1.1统一平台不提供当日预约服务,用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源,统一平台按照医院、科室、职称、专业不点名预约。具体预约挂号周期和号源信息,以114服务电话查询和网站公示为准。
1.2每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前。(注:个别医院停止预约时间有所不同,具体以各家医院的个性化预约须知为准)
二、实名制注册预约
2.1统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册,用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息,包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、电话、手机号码等基本信息。
2.2用户到医院取号就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件,否则医院不予办理挂号业务及诊疗服务。
2.3统一平台114电话注册和网站注册,1个手机号只能关联2个有效证件号(同一手机号只能被2个用户注册使用)。
2.4网站注册预约须要求用户准备好手机,"手机短信验证"是网站注册预约流程的重要环节,没有通过验证,用户无法成功注册预约,故请务必填写真实有效的手机号码。
2.5用户也可通过114(非北京用户010-114)电话服务热线进行人工注册、预约,拨打114电话注册时需登记真实有效的手机号码或者座机号码。(建议使用手机号码注册预约,以便接收短信通知和预约、查询使用;若使用座机号码注册预约,今后用户只能通过114电话方式预约,工作人员每次会通过口述方式把预约信息报给您听,请您做好记录保存。)
(详细了解"无身份证号,或者已经申报户口但还未办理身份证的患儿如何注册预约?")
三、账户信息管理
3.1请保证您的统一平台账户信息真实有效,如用错误信息,或虚假信息预约挂号,不仅在就诊当日影响您取号就诊,同时也会影响到您今后的预约行为。
3.2注册用户如名下存在未就诊的预约号源时,无法申请修改注册信息,请先取消所有当前有效预约号源或等约成号源过期的次日后再申请修改。
3.3用户如修改本人注册姓名、有效证件号、手机号,须在线提出申请,并同时提供本人的有效证件复印件,以便工作人员核实信息,我们将在5个工作日内协助处理完成,并以电话或短信方式通知到您,请保持电话畅通。(注:如原注册手机号有效,用户可选择在线自助完成更换手机号的工作)
3.4统一平台不支持同时修改姓名和证件号码的申请。(注:该申请等同于注销,请按注销流程办理)
3.5用户注册信息仅限每人每月(自然月)修改一次。
3.6如遇"无法登陆"等特殊情况,用户可在线申诉,或拨打010-114协助解决。
3.7为保证注册用户信息安全,申请人工协助处理修改注册信息或注销时,须提供用户本人注册时的有效证件复印件,敬请理解!
四、预约确认与就诊
4.1通过网站或114电话预约成功后,系统会自动下发预约成功短信及的8位数字识别码到用户注册手机上(注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字);如果114电话注册的是座机电话,工作人员每次会通过口述方式把预约信息报给您听,请您做好记录保存。
4.2预约成功后,请您妥善保存"预约成功短信和预约识别码",以便随时查询和取消预约信息之用,同时也是您用于取号就诊的凭证之一。
4.3如果您未收到或丢失"预约成功短信和预约识别码",可登录统一平台网站的"个人中心>预约管理>当前预约"中找到相应的订单查看详情,或者拨打114客服电话协助查询,工作人员与您核实信息后,系统会重新为您发送约成短信和识别码。
4.4成功预约挂号后,系统将自动保存用户预约记录。就诊当天,您需要在医院规定的取号时间之内,前往医院指定的地点取号就诊,并缴纳医院规定的挂号费(或医事服务费),逾期预约自动作废。具体取号时间和取号地点请查阅系统下发的预约成功通知短信,或各家医院的个性化预约须知。
4.5本着方便患者的原则,个别医院开通了自助取号或分诊台先取号后缴费服务,具体取号流程和要求以医院现场公示为准。如患者就诊后未缴费,将被列入欠费名单,您将无法通过统一预约挂号平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号。
4.6取号时需要提供以下重要凭证:
4.6.1就诊当日取号时,就诊人需凭就诊人本人注册的有效证件原件、预约成功通知短信和预约识别码至医院指定的挂号窗口取号(个别医院要求先办理就诊卡并关联社保卡后再取号,具体详见各家医院的个性化预约须知);取号时医务人员将核对就诊者的身份信息和预约记录,如信息验证不符,则医院不能提供相应的诊疗服务。
4.6.2"首都医科大学附属北京儿童医院(北京儿童医院)"和"首都儿科研究所附属儿童医院(儿研所)"预约取号比较特殊,①预约"北京儿童医院",就诊当日须出示监护人注册时的有效证件取号就诊。同时,就诊当日必须带患儿就诊,否则此号源作废。②预约"儿研所",就诊当日须出示患儿的有效证件(户口本/身份证/护照/港澳通行证/台胞证),及医保卡或京医通卡取号就诊,无京医通卡患儿可到门诊大厅建卡中心办理京医通卡后持卡取号。
五、查询、取消预约
5.1用户在医院规定的取消时限内可以取消预约号,超过退号截止时间系统将限制用户退号,一般截止时间为就诊日期的前一天下午15:00点,就诊当天不能取消当日预约号。(注:个别医院的预约取消截止时间有所不同,具体规则请关注各家医院的个性化预约须知)
5.2在医院规定的取消预约时限内,用户可登陆统一平台网站的就诊医院页面,或进入"个人中心",或拨打114客服电话进行查询/退号操作,退号时需凭"预约识别码"进行取消。
5.3如果您在就诊当天不能前往医院取号就诊,请提前退号,否则会因造成号源的浪费,影响其他患者的就诊而被记录爽约档案,由此会影响到您今后的预约行为,请您谅解。
六、预约限制
为了防止号贩子倒号行为,满足绝大多数百姓的利益和公平性,统一平台采取了预约挂号限制。按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。
七、爽约的判定及处罚
7.1爽约是指用户未按医院规定的取号时间提前到医院指定的挂号窗口取号,且超过预约就诊时间未能按时就诊即视为爽约,该预约号源自动作废。如仍需就诊可重新预约或到医院挂号窗口挂号。
7.2一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单,此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次,取消6个月的预约挂号资格。
7.3以下医院爽约处罚比较特殊,具体如下:
7.3.1同仁医院:
一年内(自然年)爽约1次,自爽约之日起30日内停止预约挂号服务;
一年内(自然年)累计爽约2次,自最后一次爽约之日起60日内停止预约挂号服务;
一年内(自然年)累计爽约3次,自最后一次爽约之日起90日内停止预约挂号服务;
以此类推。
7.3.2北京肿瘤医院:
一年内(自然年)累计爽约2次,取消本年度的预约挂号资格。
7.3.3北京安贞医院:
一年内(自然年)累计爽约3次,取消本年度的预约挂号资格。
八、特别声明
8.1以上为预约挂号统一平台服务总则,各家医院的特殊预约规则详见医院首页公示的"预约须知"。
8.2预约挂号统一平台不收取预约挂号费,各家医院仅收取与医生职称相对应的挂号费(或医事服务费),如与您预约时不符,则以当日医院挂号窗口为准。
8.3用户如需医保报销,请预约医保限定的定点报销医院。
8.4请不要随意向他人泄露自己的实名身份信息,由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定,这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。
8.5本服务为用户提供便捷的预约方式,不所有用户随时都能约到指定的号,有不便之处敬请谅解,有任何好的建议也可以直接向我们反馈。
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