那个药店的药最全(广东亮健好药房网上药店)
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一、怎样做好药店店长
1、在店长培训系列课程中,药店店长培训现阶段很受学员欢迎,当然了咨询的人也是数不胜数,其中问的最多的问题就是怎样做好药店店长。怎样做好药店店长一直困扰着奋斗在药品销售行业的店长们。有句俗话说的好“打铁先得自身硬”。药店店长要想做好,必须具有扎实且过硬的业务技能,并不断的适应新的市场而努力学习、提高业务水平,只有做到这两点,才能使店员佩服你、认可你。
2、除此之外,店长还应该在人员管理上具备一定的技巧,最为药店店长应尊重知识和人才,赏罚严明,对表现好的店员,注意发扬其优点,对表现不好的要适当的批评教育,本着培养人才的目的,严禁心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。当然了以上所说都只是药店店长具备的最基本条件。做好药店店长最需要具备的素质还包括:竞争意识、创新管理、善于沟通、专业技能等。
3、药品零售行业销售竞争的加剧是不争的事实。一条街道上几家,十几家甚至几十家的大小药店总是让人有种琳琅满目的感觉,这这种市场趋势下,一个药店如果没有自己的核心竞争力,那么注定将被容易的淘汰出局。这就要求店长必须树立持久的忧患意识和竞争意识,特别是要找准阻碍药店发展的症结和自身存在的问题,及时解决,扬长避短。
4、同时,还必须清醒地认识到,人才竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争是无处不在的,只有树立高度的竞争意识和进取意识,店长才能不断进步。
5、如果一个店长只是乖乖的守着店,而不采取任何措施,没有一点竞争意识,那么很荣幸的告诉你,你不适合药店店长这个职位,更谈不上做好。
6、创新管理在现在这个市场情况下,对大家来说并不陌生了。大同小异的经营管理思路已不适应多变的竞争市场,只有具备创新意识,创新管理能力,才能使药店经营的更好。
7、店长创新管理可以从两个方面老说:
8、第一方面计划创新:计划创新主要是指,既要有计划上的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。只有全面具体的分析管理中存在的问题,并作出创新性计划,才算是创新管理走出的第一步。
9、第二方面组织创新:创新管理中组织的管理很重要,关系着整个大局性的问题,所以要求,组织的目标要明确,切实可行;机构要精简,人员精干;要因事设人,分工明确;事事都有人管,人人有事干;部门间分工不分家,协作精神要强。
10、沟通是建立良好关系的有效桥梁,不管是跟客户还是员工,店员需要具备很好的沟通能力。
11、药店店长在沟通的时候要注意以下两点:
12、一忌言语伤人:对于下属的工作安排或者不满意见,可以通过正面的批评或者侧面的提醒进行引导,而不是不分青红皂白地责怪一通,否则会对店员的心理造成较大伤害,甚至带来长期阴影;
13、二要善于用人:为店员营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,是店长管理中的应有之义,要善于把握每个人的心态,掌握与员工交流沟通的技巧,善于激发和引导。要为员工创造机会,创造条件,使员工充分体验到成就感,使员工喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。
14、店长是整个店面的导宴竖航仪,一言一行都影响着药店的整体状况,所以作为小店店长,须知药店的经营管理涉及药学、医学、营销学、管理学等方方面面,作为店长,工作之事无小事,都要一担子挑起来,如店员培训、投诉接待、陈列更新、POP广告制作、药品周转、存货盘点、销售活动等。所有这些,都需要统筹管理,因此必须具备过硬的专业技能。
15、在专业技能的修炼上,店长尤其要注意两个方面:
16、药学知识:在竞争白热化的今天,药店之间的竞争实际上就是服务上的竞争,谁具有较高的药学服务水平,谁就会在市场竞争中占得优势和先机。
17、制度的建设和执行能力:店长必须学会构建适合自身门店实际情况和特点的管理框架,通过制度建设,规范经营,通过对制度的执行,提高自己的威信。
18、成为优秀的药店店长,不是仅凭上几天店长培训课程,或是有点管理技能,业务技晌棚大能就可以胜任的,必须经过长期的专业训练,不和答仅要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学还要精通人际沟通以及咨询管理等。只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。
二、药店如何提升业绩
问题一:药店如何提升业绩首先从你的选址来看,
问题二:药店提升业绩的方法有哪些? 1、天气再恶劣怎么办?
只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和商品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?
2、进店率低,与竞品差距大怎么办?
给自己二十分钟,走出店铺,进入竞品,看看客人在买什么?最后回到自己店铺门口,看看我们的主打商品是否是客人需求的?如果不是,就要立即调整。如果是,客人就一定会进店。
3、成交率低,购买力差怎么办?
这就要问自己每天用了几分之几的时间来进行店员专业培训。或者店长和店员站成一排一起等闭含顾客?甚至聊天?
我们是否仔细分析了去年的报表,TOP30卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些商品?如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代款式了吗?
5、调整之后的经营。北京百草堂
除了日常工作,大部分店长还会拓展资源,想额外经营。VIP拓展,店铺的VIP维护,活动通知,新款咨询通知,短信、电话邀约等等。这些都是额外的突破,都是为了吸引顾客。提升业绩更多北京百草堂
问题三:药店如何提升营业额现在,很多药店碰到营业额下降、顾客养活的情况时,首先想到的就是降价促销的法宝。但是降价促销也并不是万能的,它将造成各个药店竞相降价,大搞恶生竞争,从而养活药店的利润,造成两败俱伤。作为药店经营者必须明白:在消费者品已经大大提高的现在,仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了。要让业绩步步高升,药店就必须了解销售业绩增长的原因,仔细观察分析顾客的习性和品味,推出让顾客怦然心动的服务项目,这些才是致胜的不二法门。钱从哪里赚来的要想增加经营业绩,药店就必须深入地分析营业额的确切来源,解决“我们的钱从哪里赚来”的问题,通过分析营业额的构成,就可以进一步分析增加营业额的途径。顾客数量和所购药品单价是决定营业额多少的重要方面。在这两个层次下又可以分出一个次要层次。从最高一层次说,营业额取决于客数和客单价两项。所谓客数是指实际购买药品的顾客人数;所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。营业额=额数*额单价。由这一公式可以看出,要提高营业额就要增加客数和提高客单价。额数又可以再分为来店烙数和购买率。来店客数的数量大多要高于额数,因为额数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。来店的客人不一定每位都会买药,有的顾客只是来咨询而已。而客数与来店客数之间的差另率就是购买率,它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。客数=来店客数*购买率。同样的道理,客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。客单价=每人平均购买药品数量*每种药品的平均购买单价。通过这几个公式我们就知道,要提高营业额,店方就应该增加来店的人数,提高顾客的购买率,同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。而要做到这些,就必需提高消费者对药店的期望。提供超值服务对于所有的零售药店来说,要想增加营业额,就必须提供超越药品之外的服务。药店的服务内容,大致可分为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就能全方位地为顾客服务,店里生意自然会兴隆。所谓售前服务是指开始营业前的准备工作,包括店内搭历的清洁工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容,以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。为了要让顾客感到满意,营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作参考于促进营销大有裨益,正所谓“磨刀不误砍柴工”。卖场服务是指顾客在进入药店到离开药店之前店方所提供的轿枝笑服务。这类服务包罗甚广,从向顾客问好到介绍药品等等。卖场服务是顾客感受最直接、最真切的服务,店方尤其要注意搞好。售后服务则指在药品销售出去之后,店方为顾客所提供的追加服务。这类服务包括处理退赔货、送货上门等。售后服务如果做得到家,客人们会因为得到这些“额外的”服务而欣喜万分。备齐软硬件设施服务体系也可以从另一个角度分为硬服务和软服务。所谓硬服务,就是指有形服务,它能让人一目了灰,包括物质上的和金钱上的两种服务。物质上的服务包括药品质量上乘、销售设施齐全、引入名优特药品、设置停车位、散发广告传单等;而金钱上的服务是指提供折价促销、赠品促销等让利酬宾的方法。硬服务在增加营业额方面能起到强攻的作用;不论物质上的服务或是金钱上的服务都能让顾客心动。药品齐全使人感到便利,店铺装潢得体使人感到气氛温暖,若是价格再能实惠,则买起来更让人高兴。硬件设施谁都能备齐,药店经营者还要懂得,在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务。软服务不但可以弥补硬件设施上的不足,而且对增加业绩有实际的效益。软服务即无形服务,它一般可分为两类:“心情服务”和“住处服务”。所谓“心情服务”,是指人与人之间彼此关心,也就是店方要让顾客心动。这些服务是很难通过训练手册、批示命令......>>
问题四:如何提高药店销售业绩多做活动啊,我们这边经常有满多少钱送什么东西,或者满3元送一个鸡蛋,以此类推,还有什么双倍积分日,打折日什么的,总之就是尽量宣传,望采纳
问题五:药店店长如何提升业绩工作总结药店店长提升业绩工作总结
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感,药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈担
6、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。
问题六:附近药店多,自己店里又没有中医,我该怎样经营好自己的店,怎样才能提升业绩现在传统生意普遍难做,面临着投资,回报和风险,
你如果想要做生意的话,一定要考察清楚,
目前有什么问题,可以讲一讲,欢迎私聊。
问题七:如何做好一个药品销售人员,如何提高业绩,有什么技巧?如何做一个优秀的销售代表
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢?
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀?谢盍ΑM?保??嘈殴?荆?嘈殴?咎峁└??颜叩氖亲钣判愕牟?罚??嘈抛约核??鄣牟?肥峭?嘀械淖钣判愕模?嘈殴?疚?闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕?帷?
要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔・吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。
知道没有力量,相信才有力量。乔・吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,常使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。
作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。
销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
具有良好的心理素质......>>
问题八:怎样才能提高药店销售业绩? 1、天气再恶劣怎么办?
只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和商品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?
2、进店率低,与竞品差距大怎么办?
鸡给自己二十分钟,走出店铺,进入竞品,看看客人在买什么?最后回到自己店铺门口,看看我们的主打商品是否是客人需求的?如果不是,就要立即调整。如果是,客人就一定会进店。
3、成交率低,购买力差怎么办?
这就要问自己每天用了几分之几的时间来进行店员专业培训。或者店长和店员站成一排一起等顾客?甚至聊天?
我们是否仔细分析了去年的报表,TOP30卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些商品?如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代款式了吗?
5、调整之后的经营。北京百草堂
除了日常工作,大部分店长还会拓展资源,想额外经营。VIP拓展,店铺的VIP维护,活动通知,新款咨询通知,短信、电话邀约等等。这些都是额外的突破,都是为了吸引顾客。提升业绩更多北京百草堂
问题九:药店刚开不久怎么才能提升业绩???搞优惠活动!
问题十:如何经营药店并让它赚钱让业绩步步高升一、提升营业额的途径二、使卖场更有效率现在,很多药店只要碰到销售额下降,顾客减少的情况时,就首先想起降价促销的法宝。但是降价促销不是万能的,它将造成各个药店竞降价,大搞恶性竞争,减少了药店的利润,造成两败俱伤。作为药店经营者必须明白:在消费者品味大大提高了的现在,仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了!要让业绩步步高升,药店就必须了解销售业绩增长的原因。分析和策划,仔细观察分析顾客的习性和品味,再加上让顾客怦然心动的服务。这些才是致胜的不二法宝!一、提升营业额的途径要想增加经营业绩,药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源,解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。通过分析营业额的构成,我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。为了简要明晰地介绍营业额的构成,我们特制定了本图。零售药店营业额的主要构成营业额客数单价来客数购买数购买数量购买单价从图中我们不难看出,顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。从最高一层次说,营业额取决于客数和客单价两项。所谓客数是指实际购买药品的顾客人数;所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。营业额=客数*客单价由这一公式我们可以看出,要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。客数又可以再分为来店客数和购买药品率。来店客数的数量大多要高于客数。因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。来店的客人不一定每位都会买药,有的顾客只是来咨询而已。而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。客数=来店客数*购买率同样的道理,客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。客单价=每人平均购买药品数量*每种药品的平均购买单价通过这几个公式我们就知道,要提高营业额,店方就应该增加来店的人数,提高顾客的购买率,同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。而要做到这些,就必需提高消费者对药店的期望。在现在这个社会里,顾客对于一个药店的期望,不再是廉价的药品,而是优质的服务。所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。 1.乐于为人服务对于所有的零售药店来说,尽管竞争的对象不同,但是要想增加营业额,店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深:生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成!药品零售是在店员与顾客之间进行的,而这双方都是人。人是感情动物,具有敏锐的感受性。因此在进行销售时,一定要洞悉顾客的心理,打动顾客的心弦,这才算是进行了“服务”!药店的服务内容,大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段,也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就是能全方位为顾客服务,店里生意自然会兴隆。所谓售前服务是指开始营业前的准备工作,包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容,以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。为了要让顾客感到满意,营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作对于促进营销大有裨益,正所谓“磨刀不误砍柴工”!卖场服务是指顾客在进入药店后,到离开药店之间店方所提供的服务。这类服务包罗甚广,从向顾客问好到药品介绍都是。卖场服务是顾客感受最直接、最真切的服务,店方尤其要注意搞好。售后服务则指在药品销售出去之后,店方为顾客所提供的追加服务。这类服务包括处理赔货、送货上门等。售后服务如果做得到家。客人们会因为得到这些“额外的”服务而欣喜万分。药店经营者一定要牢记:要从售前服务、卖场服务和售后服务三个方面全面地为顾客服务......>>
三、好得快大药房的公司简介
1、好得快大药房成立于2004年10月。
2、本着“三年打基础,三年大发展,三年创一流”的发展战略,好得快创立了行业领先的连锁经营管理模式,配以先进的ERP管理系统,凭借着雄厚的实力和坚韧不拔的创业精神,聚集了来自医药、家电、超市、IT等行业精英的管理团队。到2010年底,好得快大药房在北京市拥有14家直营药店,门店营业面积5000平米,连续六年荣登中国连锁药店百强榜,2011年中国连锁药店销售额排名第67位,成为京城连锁药店行业中最有活力的新生力量。
3、好得快大药房是平价药品超市模式,采用现代超市的布局,陈列品种丰富,通过品类管理,空间管理、人员管理,不断提高商品品效、坪效和人效,使资金的使用达到高效、快捷,在北京者大同行业中处于领先地位。在提供给顾客质优价廉的商品、专业的服务和优良的购物环境的同时,还为50多万会员提供了更多更好的增值服务。
4、“以质取胜、精益求精、永不妥协”是好得快质量管理的根本,全体员工通过严格的质量培训和专业训练,所有门店都顺利通过了GSP质量认证,并创造了最短时间内通过认证门店数量最多的业内记录。
5、“高质量、高效率、高速度,低成本、低毛利、低价格”是好得快秉承的经营理念,通过自身的严格管理首誉竖,全面导入ERP信息化管理,以质量标准统一、经营管理统一、品牌形象统一、商品配送统一、服务规范统一的五统一原则,初步确立了“天天平价、药品齐全”的品牌形象。
6、经过5年多的积累和建设,好得快在品类管理、信息化管理、战略联盟、三满意服务等方面取得了快速的发展和进步,形成了经营效率高、门店盈利能力强、易快速复制的核心竞争优势。
7、专业、敬业、乐业的好得快人将继续迎接挑战,不畏艰难,构建平等、亲和、进步的优虚镇秀团队,致力于推进中国现代医药零售事业的健康发展,为实现“让百姓更健康!”的共同使命而努力奋斗!
关于本次那个药店的药最全和广东亮健好药房网上药店的问题交流到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。
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